E-Commerce wird in Deutschland immer bedeutsamer. Im Jahr 2011 stieg der Umsatz auf 26,1 Milliarden EUR. Deshalb ist E-Commerce mittlerweile für jedes Unternehmen ein sehr komfortabler Bereich. Um dauerhaft Erfolg zu haben, ist es wichtig, auch in diesem Bereich der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Aktuelle Statistiken weisen darauf hin, dass E-Commerce zunehmend den stationären Handel ablöst. Die Kunden erwarten von den Unternehmen mittlerweile nicht mehr nur die Möglichkeit sich im Internet informieren zu können. Vielmehr wollen Sie auch die Produkte und Dienstleistungen direkt erwerben. Um den E-Commerce Bereich professionell anbieten zu können, sind E-Commerce Berater unverzichtbar.
E-Commerce Berater sorgen für die richtige Strategie
E-Commerce Berater unterstützen sie bei der Auswahl und Konzeption des richtigen Shopsystems und prüfen wie das Shopsystem an ihr bestehendes Warenwirtschaftssystem angeschlossen werden kann. Des Weiteren unterstützt sie der E-Commerce Berater bei der Einrichtung des Rechte- und Rollenmanagements, damit das Shopsystem reibungslos in ihren Arbeitsalltag integriert werden kann. Ein weiteres Aufgabenfeld von einem E-Commerce Berater ist das Onlinemarketing. Ausgehend von ihren Unternehmenszielen werden hier entsprechende Onlinemarketing-Maßnahmen festgelegt. Dabei wird der Social Media Bereich, der zum Beispiel facebook, Xing und Twitter umfasst, immer entscheidender. Nur wer auch hier vertreten ist, spricht große Zielgruppen an. Daneben kann auch ein Newsletter ein nachhaltiges Onlinemarketing-Instrument sein. Ein weiterer wichtiger Bereich für das Trafficbuilding ist das Affiliate Marketing. Der E-Commerce Berater unterstützt sie hier bei der richtigen Planung und Ausrichtung der Strategie an ihren Unternehmenszielen.
Das richtige Design entscheidet – Ihr E-Commerce Berater hat es
Wenn der Kunde ihre Website erreicht, spielt das Design die entscheidende Rolle. Es sollte ansprechend genug sein, um den Kunden längerfristig zu binden. Dabei kann eine personalisierte Ansprache des Besuchers der entscheidende Vorteil sein. Ein E-Commerce Berater analysiert zuerst ihre Ist-Situation. Ausgehend von ihrer bestehenden Website und ihrem bestehenden Shopsystem, berät er und macht konkrete Vorschläge für Optimierungen im Bereich Design und Usability. Denn nur wenn ein Shopsystem sich auch leicht bedienen lässt, wird es Benutzer zum Kauf motivieren. Dabei achtet der E-Commerce Berater darauf, dass das Design kompatibel mit ihren Unternehmenszielen ist und die zuvor festgelegte Strategie unterstützt. Damit sie in Zukunft ihrer Konkurrenz den entscheidenden Schritt voraus sind, sollten sie sich die Unterstützung von einem E-Commerce Berater sichern. Ein E-Commerce Berater legt gemeinsam mit ihnen konkrete Ziele fest, und setzt diese konkret um. Damit sparen sie Zeit und sorgen für einen professionellen Auftritt ihres Unternehmens im Internet.